L’estàndard de Kwokka Barcelona és esforçar-se per poder oferir una gran experiència a de compra. Per aquest motiu tots els nostres articles s’enviaran dins una bossa tèxtil de protecció i una bossa de paper Fedrigoni gris.

MÈTODES D’ENVIAMENT

Les comandes s’enviaran a través d’ una empresa de missatgeria especialitzada. Kwokka Barcelona, vol agrair la confiança dipositada en els seus productes i ofereix l’enviament estàndard, gratuït a tota la Península , Portugal i Andorra inclòs , per a productes iguals o superiors a 200€ , els productes de menys de 200€ tindran un cost de transport de 7€. Per enviaments a Balears el cost serà de 10€ , per Canàries, Ceuta i Melilla el cost serà de 30€ .

Per enviaments a Europa i la resta del món posin-se en contacte amb nosaltres a info@kwokkabarcelona.com i li buscarem el millor preu possible. Kwokka Barcelona no es fa responsable de sobre costs que puguin aparèixer (impostos, duanes, etc...) ni de possibles endarreriments en l’entrega per part de l’empresa de transport. Al ser productes fets a mà i artesanals, la seva producció pot ser realitzada al mateix moment que es faci la comanda. El temps estimat d’entrega podria ser de 15 dies hàbils.

DEVOLUCIÓ

Kwokka Barcelona vol que estigui satisfet amb la seva compra. Si per algun motiu desitgés retornar-lo, disposa d’un termini de 15 dies per a procedir al seu canvi o devolució. Es prendrà com a referència, per comptar el termini de 15 dies, la data d’entrega. Perquè li si abonat o canviat el producte, és imprescindible que estigui en el seu estat i embalatge original.

Un cop la botiga en línia de Kwokka Barcelona hagi rebut els articles retornats i comprovat que compleixen tots els requeriments, t’enviarem al correu electrònic la confirmació de que s’ha acceptat la teva devolució.

Els reemborsaments només es podran efectuar en el mètode de pagament utilitzat per la compra.

Si la compra s’ha efectuat amb targeta de crèdit o dèbit, el temps necessari per disposar del reemborsament dependrà de l’entitat emissora de la targeta.

PASSOS A SEGUIR

• Ens poden escriure un e-mail a info@kwokkabarcelona.com explicant els motius de la devolució. Seguidament ens posarem en contacte amb vostè perquè pugui enviar-nos el paquet i li puguem procedir al reemborsament o canvi corresponent. Per poder adquirir un altre article, haurà de realitzar una altra compra.

• Només podem canviar articles, sense danys, que es trobin en el seu estat original, que no s’hagin utilitzat, alterat i que continguin totes les etiquetes adjuntes.

• Els productes han de ser retornats en un paquet i s’ha de realitzar utilitzant el mateix servei que l’enviament original.

• En el cas de les despeses d’enviament per la devolució, aquestes aniran a càrrec del consumidor, exceptuant els casos que l’article fos defectuós, Kwokka Barcelona es compromet a realitzar el canvi sense cap cost d’enviament.

close Cistella

Registre un nou compte

Ja tens un compte?
Iniciar sessió O Reiniciar contrasenya